À propos de ces conditions
En bref
En utilisant ConciergeGym, votre entreprise accepte ces conditions.
Ces conditions s’appliquent à votre utilisation du site web et de la plateforme ConciergeGym. En créant un compte, en démarrant un essai ou en utilisant la plateforme, vous les acceptez au nom de votre entreprise. Si vous avez conclu avec nous un contrat distinct signé, ce contrat prévaut lorsqu’il diffère des présentes conditions.
Le service
En bref
Un système connecté unique pour gérer votre salle de sport, avec l’IA qui se charge du travail quotidien.
ConciergeGym est une plateforme de gestion de salles de sport pilotée par l’IA. Elle réunit les ventes, les abonnements, les paiements, les accès, les réservations, la vente au détail et les conversations avec les membres dans un seul système connecté, avec un concierge IA qui gère le travail quotidien dans le cadre des règles que vous configurez.
Essai
En bref
Essayez gratuitement pendant 3 mois, sans carte bancaire. Continuer ensuite est votre choix.
Les nouveaux clients peuvent se voir proposer un essai gratuit, actuellement de 3 mois, sans frais initiaux et sans carte bancaire. Nous vous préviendrons avant la fin de l’essai, et vous pourrez choisir de continuer ou non avec une formule payante. Si vous ne continuez pas, votre accès prend fin à la clôture de l’essai.
Tarifs et paiement
En bref
Le prix dépend du niveau d’IA et d’automatisation que vous utilisez, et nous en convenons d’abord avec vous.
Les formules payantes sont tarifées en fonction du niveau d’IA et d’automatisation utilisé par votre salle. Les tarifs, la fréquence de facturation et toute autre condition commerciale sont convenus avec vous avant votre passage à une formule payante.
Votre compte
En bref
Protégez vos identifiants : vous êtes responsable des personnes à qui vous donnez accès.
Vous êtes responsable des personnes à qui vous donnez accès, de la sécurité de vos identifiants de connexion et de l’activité qui a lieu sur votre compte. Prévenez-nous rapidement si vous pensez que votre compte a fait l’objet d’un accès non autorisé.
Vos données et vos membres
En bref
Vos données vous appartiennent. Assurez-vous d’avoir le droit d’utiliser les informations de vos membres.
Vous êtes propriétaire des données que vous et vos membres saisissez dans la plateforme. Il vous incombe de disposer du droit de les collecter et de les utiliser, notamment en fournissant aux membres les informations requises et en recueillant les consentements nécessaires, par exemple pour l’enregistrement des appels. Nous utilisons vos données uniquement pour fournir et assister le service, comme indiqué dans notre Politique de confidentialité.
Fonctions d’IA et supervision par le personnel
En bref
L’IA agit dans le cadre de vos règles, et votre équipe garde la main sur les décisions.
Le concierge IA agit dans le cadre des règles, politiques et autorisations que vous définissez. Les actions qui sortent de ces règles sont soumises à l’approbation de votre équipe. Vous restez responsable de la configuration de la plateforme et des décisions prises par votre personnel, et il vous appartient de vérifier régulièrement les paramètres et les résultats.
Utilisation acceptable
En bref
Utilisez la plateforme de manière loyale et légale, et n’en faites pas un usage abusif.
Vous vous engagez à ne pas :
- Utiliser la plateforme à des fins illégales, nuisibles ou trompeuses.
- Envoyer des messages marketing non sollicités en violation des lois sur le spam.
- Tenter d’accéder aux données d’autres clients, perturber la plateforme ou en faire de l’ingénierie inverse.
- Revendre la plateforme ou la fournir à des tiers sans notre accord.
Services tiers
En bref
Certaines fonctions reposent sur d’autres prestataires, comme les paiements ou le matériel de porte, qui ont leurs propres conditions.
Certaines fonctions reposent sur des services tiers, tels que des prestataires de paiement, de téléphonie et de messagerie, ou du matériel de porte et de contrôle d’accès. Votre utilisation de ces services peut être soumise à leurs propres conditions.
Disponibilité et assistance
En bref
Nous veillons au bon fonctionnement du service et corrigeons rapidement les problèmes.
Nous nous efforçons de maintenir la plateforme disponible et de résoudre les problèmes rapidement. De temps à autre, nous pouvons effectuer des opérations de maintenance ou apporter des modifications pour améliorer le service.
Propriété intellectuelle
En bref
La plateforme nous appartient. Vous pouvez l’utiliser tant que votre compte est actif.
Nous sommes propriétaires de la plateforme, y compris de ses logiciels, de son design et de son contenu. Vous pouvez l’utiliser pour votre entreprise tant que votre compte est actif. Les retours que vous nous faites peuvent être utilisés pour améliorer le service.
Responsabilité
En bref
Vos droits issus du droit de la consommation s’appliquent toujours. Pour le reste, notre responsabilité est limitée.
Rien dans les présentes conditions n’exclut les droits dont vous disposez en vertu de l’Australian Consumer Law. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée comme indiqué dans votre contrat avec nous, et nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives.
Fin de votre utilisation
En bref
Vous pouvez partir conformément à votre formule, et emporter vos données avec vous.
Vous pouvez cesser d’utiliser la plateforme à tout moment, conformément à votre formule. Nous pouvons suspendre ou supprimer l’accès en cas de manquement grave aux présentes conditions. À la clôture de votre compte, nous mettrons vos données à votre disposition pour export pendant une durée raisonnable avant de les supprimer.
Modifications de ces conditions
En bref
Si ces conditions changent d’une manière qui vous concerne, nous vous en informerons d’abord.
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Si une modification vous concerne de manière significative, nous vous en informerons à l’avance.
Nous contacter
En bref
Des questions ? Contactez notre équipe.
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous via notre page de contact.